Exchange Policy

Kami hanya menerima pertukaran untuk barang yang rosak atau tersalah hantar. Pertukaran juga hanya boleh dibuat untuk model yang sama.

Untuk pertukaran, pastikan barang dalam keadaan belum dicuci, belum diubah suai, dan belum dipakai. Kami hanya terima pertukaran barang yang rosak dalam tempoh 3 hari selepas diterima (untuk pesanan dalam dan luar negara). Kos penghantaran untuk pemulangan perlu ditanggung oleh pelanggan.

Waktu sibuk (terutama bulan Ramadan), pertukaran barang rosak hanya boleh dibuat dalam tempoh 3 hari melalui penghantaran. Jika permohonan dibuat selepas tempoh ini, kami berhak untuk tidak menerimanya. Pertukaran hanya boleh dilakukan di Simba HQ, bergantung kepada stok yang ada.

Jika ada masalah, sila hubungi kami di i***@s******.com dengan menyertakan nombor pesanan dan butiran produk.

Untuk makluman, barang jualan dan pembelian dengan kupon diskaun tidak boleh dipulangkan. Pastikan ukuran badan sesuai dengan carta saiz yang diberikan sebelum membeli. Kami tidak boleh menerima pertukaran kerana tersalah pilih saiz.